Soglia

Informativa privacy per chi usa Soglia

Installazione non completa: impostare LEGAL_NAME e LEGAL_EMAIL sul server.

Chi tratta i dati

Titolare del trattamento dei dati degli utenti (account e uso del servizio) è [titolare], contattabile a [email].

I dati che ogni agenzia cliente inserisce o raccoglie con Soglia (contatti, chiamate, chat, appuntamenti, pratiche e documenti) sono trattati per conto di quell'organizzazione, che ne è titolare: per quei dati il fornitore agisce come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR) secondo l'accordo sottoscritto con il cliente.

Quali dati degli utenti

  • Nome, email e password (conservata solo in forma cifrata non reversibile).
  • Spazi di lavoro di cui fai parte e ruolo.
  • Registro delle attività svolte nel servizio e dei consumi AI dell'organizzazione.
  • Dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza (indirizzo IP per il limite dei tentativi di accesso, non conservato).

Perché e su quale base

  • Fornire il servizio richiesto dalla tua organizzazione (esecuzione del contratto, art. 6.1.b).
  • Proteggere gli account da accessi non autorizzati (legittimo interesse, art. 6.1.f).
  • Mandarti le email di servizio: inviti e reimpostazione della password.

Nessun uso pubblicitario, nessuna profilazione, nessuna cessione a terzi.

Cookie

Solo cookie tecnici indispensabili: la sessione di accesso e lo spazio di lavoro selezionato. Nessun cookie di analisi o di terze parti, quindi non serve il consenso.

A chi arrivano i dati

  • Anthropic (modello Claude), per le schede, le risposte e la classificazione dei documenti richieste dall'agenzia: riceve i dati necessari alla singola richiesta.
  • Il fornitore del servizio email usato per inviti e reimpostazione della password.
  • I servizi collegati dall'agenzia: Meta (WhatsApp Business), Google (Calendar, Gmail, Drive, Maps), il centralino telefonico.

Alcuni di questi fornitori possono trattare dati fuori dall'Unione europea, sulla base delle garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).

Per quanto tempo

I dati dell'account restano finché l'account esiste. I backup tecnici vengono sovrascritti entro 14 giorni.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento scrivendo a [email]. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).